Доставка:
Товар(ы) будет доставлен по адресу покупателя грузом, согласованным продавцом. Срок доставки составляет 30 дней с момента отправки электронного письма с подтверждением заказа и заключения договора. Этот срок может быть продлен максимум на десять дней при условии предварительного уведомления получателя в письменной форме или через постоянный носитель данных.
В регионы, куда грузовые компании не доставляют продукцию по адресу, продукция отправляется с уведомлением по телефону.
В регионах, где Грузовая компания осуществляет доставку раз в неделю, возможна задержка указанного суточного периода в таких случаях, как неточности и упущения в информации о доставке, некоторые общественные мероприятия и стихийные бедствия. Покупатель не может возложить на продавца какую-либо ответственность из-за этих провисаний. Если товар должен быть доставлен лицу/организации, отличному от Покупателя, продавец не несет ответственности за дополнительные расходы на доставку, которые могут возникнуть из-за того, что лицо/организация, подлежащее доставке, не принимает поставку, неточность в информации о доставке и/или отсутствие Покупателя. Если продукт/продукты не доставлены покупателю в течение указанных дней, о проблемах с доставкой необходимо немедленно сообщить в службу поддержки клиентов по адресу электронной почты bilgi@puanestore.com.
В случае повреждения упаковки; Поврежденные упаковки не следует принимать, о чем следует сообщить должностному лицу грузовой компании. Если представитель Грузовой компании считает, что посылка не повреждена, покупатель имеет право вскрыть посылку и убедиться, что продукция доставлена в целости и сохранности, а также потребовать выяснения ситуации с составлением акта. После получения посылки Покупателем считается, что Грузовая компания полностью выполнила свои обязательства. Если посылка не принята и сохраняется отчет, о ситуации необходимо как можно скорее сообщить в Службу поддержки клиентов продавца, при этом копия отчета остается у Покупателя.
Статья 9. Порядок возврата продукции и право на отказ
Возврат продукта:
Покупатель имеет право отказаться от договора в течение семи дней после получения товара без объяснения причин и без уплаты штрафных санкций. Чтобы осуществить возврат средств в соответствии с общим коммюнике Закона о налоговой процедуре № 385, покупатель должен заполнить и правильно заполнить разделы возврата внизу двух счетов-фактур, принадлежащих продавцу, доставленных вместе с товаром, подписать их. , отправьте один экземпляр продавцу вместе с товаром, а другой экземпляр сохраните.Право на отказ.Срок начинается со дня доставки товара покупателю. Стоимость доставки возвращенного товара или товаров должна быть оплачена покупателем.
Право отказа не предоставляется для товаров, изготовленных в соответствии с пожеланиями покупателя и/или его личными потребностями.
Если покупатель воспользуется своим правом на отказ, продавец вернет общую полученную цену и любые документы, которые ставят потребителя в долг, если таковые имеются, в течение десяти дней с момента получения счета, содержащего уведомление об отказе, вместе с продуктом, не неся при этом никаких обязательств. любые затраты для потребителя.
Уменьшение стоимости поставленного товара или наличие причины, делающей возврат невозможным, не препятствует осуществлению права отказа. Однако если уменьшение стоимости или невозможность возврата произошло по вине потребителя, продавец обязан возместить стоимость товара или уменьшение стоимости.
Общий срок возврата любого товара, купленного по ошибке, составляет 7 дней. В течение этого периода возврат товаров, упаковка которых была вскрыта, использована, повреждена и т.п., не принимается. Возврат должен осуществляться в оригинальной упаковке.
В случаях, когда в купленном по ошибке товаре и его упаковке обнаружены какие-либо вскрытия, порчи, поломки, разрушения, разрыва, использования или другие ситуации, и если товар не может быть возвращен в том же состоянии, в котором он был доставлен покупателю, товар не будет возвращен, и цена не будет возмещена.
Для возврата товара необходимо сначала сообщить о ситуации в службу поддержки клиентов. Информацию об отправке товара на возврат сообщает покупателю продавец. После этой встречи товар должен быть доставлен продавцу вместе со счетом, содержащим информацию о возврате, через грузовую компанию, доставившую товар по адресу покупателя. Если возвращенный товар, поступивший к продавцу, соответствует условиям, указанным в настоящем договоре, он принимается к возврату и возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту/счет покупателя. Возврат средств не производится, если товар не будет возвращен. Период времени, в течение которого возврат средств, произведенных на кредитную карту, будет отражен на счетах кредитной карты, определяется по усмотрению соответствующего банка.
Если покупка совершается с помощью кредитной карты и в рассрочку, порядок возврата средств на кредитную карту будет применяться следующим образом: Если покупатель просит приобрести товар в рассрочку, Банк осуществляет возврат средств покупателю в рассрочку. . После того, как продавец уплачивает банку всю стоимость товара сразу, в случае, если расходы по рассрочке, произведенные через POS банка, возвращаются на кредитную карту покупателя, запрошенные суммы возврата переводятся Банком на счета держателя в рассрочку, чтобы во избежание потерпевших сторон, участвующих в деле.Суммы рассрочки, уплачиваемые покупателем до момента отмены продажи.Если дата возврата и сроки закрытия карты не совпадают, на счете будет отражен 1 (один) возврат средств. на карту каждый месяц, а покупатель будет получать рассрочку, которую он заплатил до возврата денег, в течение еще одного месяца после завершения рассрочки продажи, равную количеству платежей, которые он заплатил до возврата денег, и будут вычтены из его текущих долгов.
В случае возврата товаров и услуг, купленных по карте, продавец не может произвести оплату покупателю наличными, в соответствии с договором, заключенным с Банком. В случае транзакции возврата бизнес-участник, то есть продавец, осуществит возврат средств через соответствующее программное обеспечение, и поскольку бизнес-участник, то есть продавец, обязан выплатить Банку соответствующую сумму наличными. или в качестве компенсации оплата не может быть произведена покупателю наличными в соответствии с процедурой, подробно описанной выше. Возврат средств на кредитную карту будет осуществлен Банком в соответствии с вышеуказанной процедурой, после того как покупатель выплатит сумму Банку одной единовременной выплатой.