سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
شروط الإلغاء:

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من تقديم طلبك.
تخضع طلبات الإلغاء التي تتم بعد تقديم الطلب لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.

شروط العودة:

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك إعادته خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مستخدمة وغير تالفة ومزودة بالعلامات الأصلية.
لإجراء عملية إرجاع، أرسل أولاً بريدًا إلكترونيًا إلى info@puanestore.com يتضمن رقم طلبك وسبب الإرجاع.
بمجرد الموافقة على عودتك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن عنوان الإرجاع وأي تعليمات ضرورية.
تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل، ولكن تكاليف إعادة الشحن للمنتجات المعيبة أو التالفة سوف نغطيها.
بمجرد أن نتلقى إرجاعك ونتحقق من حالة المنتج، ستتم معالجة استرداد أموالك إذا تمت الموافقة على إرجاعك. سيظهر المبلغ المسترد في حسابك خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب طريقة الدفع الخاصة بك.
تعتبر جميع العناصر المعروضة للبيع عناصر بيع نهائية ولا يمكن إرجاعها.

إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا.